“Разговорный интеллект” с Татьяной Ташкиной
Приобрели: 8 раз
Разговорный интеллект – это практическое занятие, где мы с помощью мозгового штурма будем искать и разбирать различные кейсы клиентов, как 20-ти минуток, так и других вопросов по работе с клиентами.
А конкретнее:
✔️разбирать кейсы ваших 20-ти минуток;
✔️мы будем учиться выстраивать гипотезы;
✔️выдвигать версии ведения диалога с определенным клиентом;
✔️выдвигать версии, как вести с клиентом (по представленному кейсу) первую оценочную сессию;
✔️разбирать разного рода реакций наших клиентов на свою проблему и как на них реагировать, что отвечать.
И многое др.
Это позволит:
📌 посмотреть и увидеть принципиально другое мнение на сложившийся вопрос по кейсу, на ведение клиента в 20-ти минутке.
📌Откроет много инсайтов.
📌Повысит профессионализм и уверенность в работе.
Продолжительность: 1,5 – 2 часа
