С 30 сентября клиент может оплатить консультацию у вас картой российского или зарубежного банка.
Ссылки на оплату остаются прежними, настраивать ничего не нужно. Все оплаты идут через рублёвый кабинет.
Все оплаты, в том числе с карт казахстанских и других зарубежных банков, теперь принимает рублёвый кабинет brainbild.com/psycholog. Отдельный кабинет в тенге для этого больше не нужен.
Если вы работали в кабинете в тенге, отправляйте клиентам ссылку на оплату из рублёвого кабинета. Клиент из Казахстана заплатит своей картой, а деньги придут на ваш рублёвый баланс.
Если на балансе в тенге остались деньги, напишите в поддержку. Мы переведём их на рублёвый баланс по курсу ЦБ. Если ваши деньги из кабинета в тенге в процессе вывода, ожидайте поступление средств в ближайшие дни.
Важно! – Карты украинских банков платёжный сервис не принимает.
Вы отправляете клиенту ссылку на оплату, как раньше: со вкладки «Оплата» в кабинете, ссылку со скидкой или ссылку на свою сумму. Клиент открывает её и нажимает «Оплатить». Дальше он попадает на страницу платёжного сервиса, указывает телефон и email, выбирает «Карта РФ» или «Зарубежные карты» и совершает платеж.
Минимальная сумма оплаты 50 ₽.
Деньги появятся на вашем балансе в кабинете сами, обычно через минуту после оплаты. С зарубежной карты платёж иногда идёт несколько минут.
Сумма на баланс приходит та же, что и раньше. Комиссию платёжного сервиса за зарубежные карты площадка берёт на себя.
Банк отклонил оплату. Деньги в этом случае не списываются. Предложите клиенту другой способ: СБП или другую карту.
Клиент оплатил, а на балансе пусто дольше 15 минут. Напишите в поддержку имя клиента и время оплаты. Мы найдём платёж и зачислим его вручную.